Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Ортомедтехника» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьями 437, 438 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, настоящий документ является публичной офертой.
Оформление заказа на сайте Продавца означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей оферты, полностью и безоговорочно принимает их и обязуется соблюдать.
1. Термины и определения
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Ортомедтехника».
Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте Продавца.
Сайт — интернет-сайт Продавца, размещенный по адресу: https://ortomedtehnika.ru/
Товар — продукция, представленная к продаже на сайте Продавца.
Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение товара, выбранного на сайте Продавца.
Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте Продавца.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом через сайт.
2.2. Информация о товарах, размещенная на сайте, включает наименование товара, основные потребительские свойства, цену, сведения о наличии либо ориентировочный срок поставки, если такие сведения указаны на сайте или сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.
2.3. Размещение товара на сайте само по себе не гарантирует наличие товара на складе в момент оформления заказа. Заказ подлежит подтверждению Продавцом после его получения.
2.4. Продавец вправе уточнять у Покупателя параметры заказа, способ доставки, адрес, контактные данные, а также иные сведения, необходимые для исполнения договора.
3. Сведения о Продавце
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ортомедтехника»
Сокращенное наименование: ООО «Ортомедтехника»
Адрес: 445044, Самарская область, г. Тольятти, ул. Полякова, д. 26
ИНН: 6321200203
ОГРН: 1076320030643
Телефон: 8 (800) 350-25-56
E-mail: info@ortomedtehnika.ru
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный и заказанный на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
4.2. Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом и получения сообщения Покупателя о намерении приобрести товар на условиях оферты.
4.3. Подтверждение заказа может направляться по электронной почте, в мессенджере, по телефону, в виде сообщения в личном кабинете либо иным способом, позволяющим подтвердить содержание заказа.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на сайте либо с помощью менеджера Продавца по телефону, через форму обратной связи, чат, электронную почту или иные доступные каналы связи.
5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, необходимые для продажи и доставки товара.
5.3. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения характеристик товара, сроков поставки, способа оплаты, условий доставки и иных существенных условий.
5.4. В случае отсутствия заказанного товара, изменения срока поставки либо невозможности исполнения заказа Продавец информирует Покупателя. Покупатель вправе согласовать замену товара, изменение условий заказа либо отказаться от заказа.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа. После подтверждения заказа цена изменению не подлежит, за исключением случаев, когда необходимость изменения связана с согласованным изменением состава заказа, количества товара, способа доставки либо иных условий, согласованных с Покупателем.
6.3. Способы оплаты товара указываются на сайте на странице оплаты либо сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.
6.4. При безналичной оплате обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца, если иной момент не вытекает из применимого способа оплаты.
6.5. Если на сайте доступна оплата электронным сертификатом СФР, такая оплата осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством и техническими условиями соответствующего сервиса.
7. Доставка и передача товара
7.1. Доставка товара осуществляется по адресу и способом, согласованным при оформлении и подтверждении заказа.
7.2. Сроки доставки зависят от региона, наличия товара, особенностей конкретного изделия, условий производителя, перевозчика и иных обстоятельств, влияющих на исполнение заказа.
7.3. Товары, изготавливаемые под заказ, поставляемые по индивидуальным параметрам либо поставляемые со склада производителя, могут иметь увеличенный срок исполнения. Такой срок сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
7.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю, либо в момент передачи товара перевозчику, если это соответствует согласованному способу доставки и применимым правилам.
7.5. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить внешний вид упаковки, комплектность и отсутствие явных повреждений.
8. Возврат товара надлежащего качества
8.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учетом ограничений, предусмотренных для отдельных категорий товаров.
8.2. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара — в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей для дистанционного способа продажи.
8.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
8.4. Медицинские изделия и иные товары, входящие в утвержденный Правительством Российской Федерации перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, возврату или обмену не подлежат, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
8.5. Расходы по возврату товара надлежащего качества распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, действующими на момент оформления заказа.
9. Возврат товара ненадлежащего качества
9.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе требование о замене товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков либо возврате уплаченной суммы, если такие требования допустимы в отношении соответствующего товара.
9.2. Требования, связанные с недостатками товара, рассматриваются Продавцом в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.3. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить фотографии товара, описание недостатка, документы о покупке и иные сведения, необходимые для проверки обращения.
9.4. В необходимых случаях Продавец вправе организовать проверку качества товара, экспертизу либо взаимодействие с производителем, поставщиком, импортером или сервисной организацией.
10. Гарантия и документы
10.1. На товары распространяется гарантия производителя, если она предусмотрена для соответствующего товара.
10.2. Сведения о гарантии, сроке службы, регистрационном удостоверении на медицинское изделие, если оно требуется, инструкции и иные документы предоставляются в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации и особенностями конкретного товара.
10.3. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
11. Персональные данные
11.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, доставки товара, обратной связи и исполнения требований законодательства.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Продавца.
11.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://ortomedtehnika.ru/about/politika-konfidentsalnosti/
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если такая невозможность возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений, а также вследствие действий перевозчиков, операторов связи, платежных систем, производителей или иных третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством.
12.3. Продавец не несет ответственности за незначительные отличия оттенков, формы упаковки, элементов дизайна или маркировки товара от изображений на сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.
13. Порядок рассмотрения обращений
13.1. По вопросам, связанным с заказом, оплатой, доставкой, возвратом и качеством товара, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону 8 (800) 350-25-56 или по электронной почте info@ortomedtehnika.ru.
13.2. При обращении желательно указать номер заказа, фамилию получателя, контактный телефон и суть вопроса. При необходимости Продавец вправе запросить дополнительные документы и сведения.
14. Заключительные положения
14.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Недействительность одного из положений настоящей оферты не влечет недействительности остальных положений.
14.3. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.4. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления и подтверждения соответствующего заказа.
14.5. Актуальная редакция оферты размещается на сайте по адресу страницы, на которой опубликован настоящий документ.